hearts2hearts Dasar Privasi — Perlindungan Data Anda
Dasar ini menjelaskan bagaimana hearts2hearts mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti untuk memahami hak privasi anda.
Tarikh Berkuat Kuasa: Januari 2026. Dasar ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform hearts2hearts, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dengan selamat dan cekap. Berikut adalah jenis maklumat yang kami kumpul:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran.
- Maklumat pembayaran: Butiran akaun bank tempatan atau dompet elektronik Malaysia yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami tidak menyimpan nombor kad penuh — hanya token perlindungan yang diperlukan untuk memproses transaksi.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, maklumat peranti mudah alih, dan zon waktu anda. Maklumat ini digunakan untuk keselamatan akaun dan pengesanan akses tanpa kebenaran.
- Data penggunaan: Rekod sesi bermain, sejarah transaksi, pilihan permainan, dan corak penggunaan platform yang membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna.
Semua maklumat dikumpul hanya untuk tujuan yang dinyatakan dan tidak akan digunakan melebihi skop yang dijelaskan dalam dasar ini.
Ringkasan Jenis Data
- Data Identiti
- Nama, e-mel, telefon, tarikh lahir
- Data Kewangan
- Akaun bank, transaksi MYR
- Data Teknikal
- IP, peranti, pelayar, OS
- Data Penggunaan
- Sejarah permainan, sesi aktif
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
hearts2hearts menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi operasi platform. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan tanpa kebenaran anda.
Memastikan setiap pengguna adalah individu sebenar yang berkelayakan mengikut syarat platform dan undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan selamat, termasuk pengesahan akaun bank dan pematuhan keperluan kewangan.
Mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah akses tanpa kebenaran dan melindungi akaun anda daripada ancaman keselamatan.
Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform, menambah baik antara muka dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, promosi yang berkaitan dan maklumat kemas kini platform yang relevan kepada anda.
Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan undang-undang Malaysia yang terpakai, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram.
Dasar Penggunaan Kuki & Penjejakan
hearts2hearts menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman melayari platform. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melayari laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik pengalaman.
- Kuki keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan pilihan paparan untuk kemudahan penggunaan berulang.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami trafik dan corak penggunaan secara agregat untuk tujuan pembangunan platform.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar anda, namun penyahaktifan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian Maklumat
Penyimpanan & Tempoh Simpanan
Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. hearts2hearts menyimpan data selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah akaun ditutup, data peribadi akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika terdapat kewajipan undang-undang untuk menyimpannya lebih lama.
Keselamatan Data
Semua data dihantar melalui sambungan SSL yang dienkripsi. Akses kepada maklumat peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukannya untuk melaksanakan tugas mereka. Kami melaksanakan semakan keselamatan berkala dan mengemas kini prosedur perlindungan data mengikut amalan terbaik industri.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
hearts2hearts tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam situasi terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR atas nama kami, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
- Pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
- Pembekal perisian permainan yang menyediakan kandungan platform, hanya data minimum yang diperlukan untuk fungsi teknikal
Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna hearts2hearts, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan kami.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
- Hak bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.
- Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan hearts2hearts. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah. Anda juga boleh menyemak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan privasi yang kerap ditanya, atau Terma & Syarat untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform.
Hubungi: [email protected]
Perubahan kepada Dasar Ini
hearts2hearts berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang pindaan material akan dimaklumkan melalui notifikasi platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini.
Pautan Berkaitan
Privasi Anda Terjaga di hearts2hearts
Kami berkomited untuk melindungi maklumat anda dengan standard keselamatan tertinggi. Daftar akaun dengan yakin atau log masuk untuk meneruskan pengalaman bermain anda.