hearts2hearts Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menggariskan syarat dan peraturan yang mengawal penggunaan platform hearts2hearts oleh semua pengguna di Malaysia. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Tarikh Berkuat Kuasa: Januari 2026. Terma ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa.
Penerimaan Terma Penggunaan
Dengan mengakses, melayari, atau mendaftar akaun di hearts2hearts, anda bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Penerimaan ini dianggap berlaku secara automatik apabila anda meneruskan penggunaan platform, sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih.
Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan segera. hearts2hearts berhak untuk mengemas kini atau meminda terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal, dan adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma terkini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dipinda. Anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan penjelasan lanjut mengenai kandungan terma ini.
Syarat Asas Kelayakan
- Berumur 18 tahun ke atas
- Warganegara atau pemastautin Malaysia
- Memiliki akaun bank atau dompet digital yang sah
- Tidak disenarai hitam oleh mana-mana pihak berkuasa
- Mendaftar dengan maklumat yang benar dan tepat
Penciptaan Akaun & Tanggungjawab Keselamatan
Pendaftaran Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di hearts2hearts. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang keras dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung tanpa notis. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran — termasuk nama penuh, nombor telefon, dan butiran pembayaran — mesti tepat dan terkini. Penyediaan maklumat palsu merupakan pelanggaran serius terhadap terma ini.
Keselamatan Kata Laluan
Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun mereka. hearts2hearts tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak lain, sila hubungi pasukan sokongan dengan segera dan tukar kata laluan anda tanpa berlengah.
Tanggungjawab Pengguna & Peraturan Penggunaan Platform
Semua pengguna hearts2hearts dikehendaki mematuhi peraturan penggunaan berikut pada setiap masa. Pelanggaran terhadap mana-mana peraturan ini boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penggantungan atau penutupan akaun.
Aktiviti yang Dilarang
- Menggunakan bot, perisian automasi, atau sebarang alat yang direka untuk memanipulasi hasil permainan atau transaksi
- Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga mengakses akaun anda
- Melakukan sebarang bentuk penipuan, salah nyata, atau percubaan untuk mengeksploitasi kelemahan sistem
- Menggunakan platform untuk aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram
- Menyiarkan kandungan yang berbahaya, tidak senonoh, atau menyalahi undang-undang melalui platform
Penggunaan yang Dibenarkan
Platform hearts2hearts adalah untuk tujuan hiburan dan rekreasi sahaja bagi pengguna yang berkelayakan. Penggunaan perkhidmatan mesti mematuhi semua undang-undang dan peraturan Malaysia yang terpakai. Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform oleh mereka adalah sah di bawah undang-undang bidang kuasa tempat mereka berada.
Maklumat Pembayaran & Transaksi
Semua transaksi di hearts2hearts diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan dana yang didepositkan adalah daripada sumber yang sah dan milik mereka sendiri.
Deposit diproses menggunakan kaedah pembayaran yang disokong oleh platform, termasuk pindahan bank tempatan dan dompet elektronik Malaysia. Had minimum dan maksimum deposit mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran dan peringkat akaun. Deposit tidak boleh dibatalkan setelah diproses. hearts2hearts tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan pematuhan standard yang mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan. Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan mungkin mengambil masa sehingga beberapa hari bekerja.
Sebarang bonus, cashback, atau ganjaran yang ditawarkan oleh hearts2hearts tertakluk kepada terma dan syarat promosi khusus yang dinyatakan bersama-sama tawaran tersebut. Syarat pertaruhan (wagering requirements) mungkin dikenakan sebelum bonus boleh ditukarkan kepada dana yang boleh dikeluarkan. Penyalahgunaan promosi atau percubaan untuk mengeksploitasi tawaran bonus boleh menyebabkan pembatalan ganjaran dan tindakan lanjut terhadap akaun.
Had Liabiliti, Dasar Akaun & Harta Intelek
hearts2hearts tidak menanggung sebarang liabiliti terhadap kerugian kewangan, gangguan perkhidmatan, atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform kecuali dalam kes kecuaian berat yang terbukti. Platform disediakan secara "sebagaimana adanya" dan kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal atau gangguan.
hearts2hearts berhak untuk menggantung atau menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti pelanggaran terma, aktiviti penipuan, atau risiko keselamatan. Dana yang sah dalam akaun yang ditutup akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
Semua kandungan platform hearts2hearts — termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, dan perisian — adalah hak milik eksklusif hearts2hearts atau pemberi lesen berkaitan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengagihkan, atau menggunakan mana-mana kandungan ini tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu.
Pautan Pihak Ketiga, Pindaan Terma & Undang-Undang Terpakai
Pautan kepada Pihak Ketiga
Platform hearts2hearts mungkin mengandungi rujukan kepada pembekal perisian permainan atau perkhidmatan pihak ketiga. hearts2hearts tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi, atau amalan mana-mana pihak ketiga tersebut. Penggunaan perkhidmatan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri dan tertakluk kepada terma pihak ketiga yang berkenaan.
Pindaan kepada Terma Ini
hearts2hearts berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan terma ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dipinda.
Undang-Undang & Bidang Kuasa
Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia. Jika ada sebarang persoalan tentang terma ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami atau membaca bahagian Soalan Lazim untuk maklumat tambahan.
- Dasar Privasi — cara kami mengendalikan data peribadi anda
- Permainan Bertanggungjawab — panduan dan alat kawalan diri
- Soalan Lazim — jawapan kepada soalan penggunaan umum
- Daftar Akaun — mulakan dengan membaca terma ini terlebih dahulu
Ada Soalan tentang Terma Kami?
Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam terma ini, pasukan sokongan hearts2hearts sedia membantu. Anda juga boleh menyemak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan biasa.